Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại vn88 pro và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để xác minh giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ bên thứ ba khi chưa có sự đồng ýXoá tài khoản theo yêu cầuHỗ trợ tiếng Việt
vn88 pro Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách vn88 pro bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Mỗi phiên đăng nhập được xác thực riêng — nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu tài khoản được lưu trên máy chủ bảo mật và không được truy cập tùy tiện bởi nhân viên nội bộ nếu không có lý do hợp lệ.

Mã hoá SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hoá. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh OTP

Khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị hoặc địa điểm chưa từng dùng, chúng tôi gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết với tài khoản của bạn.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu giao dịch như lịch sử nạp qua MoMo hay ZaloPay được lưu trong thời hạn cần thiết theo quy định, sau đó xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Quyền xoá dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu này sau khi xác minh danh tính qua tài khoản đã đăng ký.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất và hỗ trợ bằng tiếng Việt.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Gửi yêu cầu xem hoặc xoá dữ liệu ngay qua cửa sổ chat trên trang. Hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ yêu cầu về quyền riêng tư — xem dữ liệu, chỉnh sửa hoặc xoá tài khoản. Chúng tôi xác nhận và xử lý theo trình tự.

Hỗ trợ tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để tự cập nhật thông tin hoặc gửi yêu cầu xoá tài khoản trực tiếp từ trang hồ sơ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng thường hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, cookie, dữ liệu thanh toán và quyền của bạn khi sử dụng dịch vụ tại các vùng hợp lệ.

Chúng tôi lưu tên, email và số điện thoại để xác minh danh tính. Thông tin thiết bị và thời điểm đăng nhập cũng được ghi lại nhằm phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán — không lưu mật khẩu ví, mã PIN hay thông tin đăng nhập vào MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập của bạn khi duyệt giữa các trang. Cookie phân tích giúp chúng tôi hiểu trang nào được truy cập nhiều. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi bạn thực hiện giao dịch, hoặc khi pháp luật tại vùng hợp lệ yêu cầu. Chúng tôi không bán dữ liệu cho bên quảng cáo.

Đăng nhập vào tài khoản và vào mục hồ sơ cá nhân để gửi yêu cầu xoá, hoặc liên hệ qua live chat với nội dung yêu cầu xoá tài khoản. Chúng tôi xử lý sau khi xác minh danh tính của bạn.